नई दिल्ली। सेवाओं में कमी के लिए किसी विमानन या हवाई अड्डा परिचालक कंपनी के खिलाफ शिकायत करना अब और आसान होगा, क्योंकि नागर विमानन मंत्रालय इस उद्देश्य के लिए एक विशेष पोर्टल तैयार करने जा रहा है।
सूत्रों ने बताया कि इस प्रस्तावित पोर्टल के जरिए मिलने वाली शिकायतों को सीधे विमानन कंपनी या हवाई अड्डा परिचालन के नोडल अधिकारी को भेजा जाएगा जिसे कि इन शिकायतों का तय समय सीमा में निस्तारण करना होगा।
इस पोर्टल का विचार नागर विमान राज्यमंत्री जयंत सिन्हा का है। उन्होंने कहा कि हवाई यात्री अपनी किसी भी शिकायत को इस पोर्टल के जरिए आसानी से दर्ज करा सकेंगे और उस पर कार्रवाई की स्थिति भी जान सकेंगे।
उल्लेखनीय हे कि सिन्हा ने पिछले सप्ताह विभिन्न भागीदारों के साथ चर्चा की थी जिसके बाद ही इस तरह का पोर्टल बनाने का प्रस्ताव सामने आया। (भाषा)
