बुधवार को मप्र पश्चिम क्षेत्र विद्युत वितरण कंपनी के खंडवा मार्ग स्थित संभागीय मुख्यालय पर विद्युत उपभोक्ताओं की समस्या के निराकरण के लिए शिविर लगाया गया। इसमें उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम ने 4 हजार 149 प्रकरणों का निपटारा किया, जबकि 65 प्रकरण लंबित रह गए। इनमें से ज्यादातर शिकायतों की अवधि 1 से 3 माह के बीच की है।
शिविर में फोरम अध्यक्ष जेएल गर्ग व सदस्य एनएस मेहरा ने उपभोक्ताओं की समस्याओं का निराकरण किया। श्री गर्ग ने बताया कि सर्वाधिक 2459 शिकायतें विद्युत बिलों में विसंगतियों को लेकर आईं, जबकि 467 मीटर, 337 कनेक्शन में विलंब, 49 वॉल्टेज संबंधी व एक शिकायत तार नहीं होने पर भी बिल दिए जाने की है। फोरम का उद्देश्य उपभोक्ताओं के हित में निर्णय करने का है। उपभोक्ता को राहत देने के लिए फोरम द्वारा सर्वाधिक निर्णय किए जाते हैं। उपभोक्ताओं को भी चाहिए कि वे अपने छोटे हितों के लिए बिजली कंपनी को नुकसान न पहुँचाएँ। नियमानुसार जितनी खपत होती है, उतने बिल का भुगतान करना चाहिए। -निप्र
