- निधि निगम
वैसे तो ब्यूटी पार्लर ऐसी जगह है, जहाँ हम रुपए देकर अपना सौंदर्योपचार करवाते हैं, वैसे ही जैसे अन्य जगहों से हम सामान खरीदते हैं और दाम चुकाते हैं। लेकिन फिर भी ब्यूटीशियन से हम उस तरह व्यवहार नहीं कर सकते जैसा कि हम दुकानदारों से करते हैं। उदाहरण के लिए आप यही देखिए कि यहाँ हम मोल-भाव नहीं करते, जो कि हम भारतीयों का पसंदीदा शगल है।
तो फिर चलिए, जानें उन बातों, शिष्टाचारों को जिन्हें अपनाकर आप ब्यूटीशियन की पसंदीदा कस्टमर बनकर अतिरिक्त तवज्जो पा सकती हैं। और पर्सनल केयर, पर्सनल टच के साथ पा सकती हैं पहले से बेहतर सौंदर्योपचार।
* ब्यूटी पार्लर के खुलने व बंद हो जाने के पश्चात नहीं पहुँचें। अक्सर पार्लर व ब्यूटीशियन का घर एक ही स्थान पर होता है, ऐसे में पार्लर बंद हो जाने पर उनके घर की घंटी बजाकर यह दबाव नहीं डालिए कि 'हम बड़ी दूर से आए हैं, इसलिए आपको हमारा काम तो करना ही पड़ेगा।'
* अतिव्यस्त, नामी-गिरामी ब्यूटी पार्लर में जा रही हों तो कभी भी बिना अपॉइंटमेंट लिए नहीं जाएँ, खासतौर पर त्योहारों के मौके पर।
* ब्यूटी पार्लर का दरवाजा धीरे से खोलिए व अनुमति लेकर अंदर जाइए।
* ब्यूटी पार्लर में पहुँचकर इंतजार करना पड़े तो बिना भुनभुनाए चुपचाप अपने नंबर की प्रतीक्षा कीजिए, पत्र-पत्रिकाएँ पढ़ें, आँखें बंद कर संगीत सुनते हुए स्वयं को रिलेक्स कीजिए या फिर सजग रहकर पार्लर में हो रहे क्रियाकलापों को गौर से देखकर अपना ज्ञान बढ़ाइए।
* ब्यूटी पार्लर में तेज, कर्कश आवाज में बातचीत नहीं करें, न ही ऐसी हरकतें करें जिससे ब्यूटीशियन के काम में बाधा पड़े।
* सब्जी भाजी या भारी-भरकम शॉपिंग करने के बाद लदे-फदे पार्लर नहीं पहुँचें।
* ब्यूटीशियन से अनावश्यक बहस, तर्क-वितर्क नहीं कीजिए। न ही रेट्स को लेकर विवाद करें। काम कराने से पूर्व ही चार्ज पूछ लीजिए, जमे तो ही काम कराइए वरना नहीं।
* एक ब्यूटीशियन के सामने दूसरी ब्यूटीशियन की बुराई, अपशब्द नहीं कहें। बिना एक को बुरा कहे भी आप अपनी वर्तमान ब्यूटीशियन की प्रशंसा कर सकती हैं।
* एक काम करवाने के दौरान अपनी दर्जनों सौंदर्य समस्याओं का हल ब्यूटीशियन से जानने की कोशिश नहीं करें।
* ब्यूटी पार्लर में पार्टीशंस होते हैं, जहाँ फेशियल, स्टीमिंग, मसाज, वैक्सिंग या अन्य कोई सौंदर्योपचार किया जाता है। ऐसी जगह पर ताक-झाँक करना अशिष्टता ही समझी जाती है। इसलिए आपको जिस कक्ष में बैठाया गया हो, अपनी नजरों को वहीं तक सीमित रखें। इज्जत पाएँगी।
* ब्यूटीशियन की गैर मौजूदगी में वहाँ मौजूद कॉस्मेटिक्स व उपकरणों को छूकर या हाथ में उठाकर देखना बचकानापन होगा।
* अगर आपको कोई खास कॉस्मेटिक के नाम वगैरह पता करना है तो ब्यूटीशियन या असिस्टेंट से कहिए, वह आपको वाजिब जानकारी अवश्य देगी।
* ब्यूटी पार्लर में बैठकर 'आजकल ब्यूटीशियन कैसे और कितनी लूटती हैं' विषय पर अपनी फ्रेंड से वार्तालाप कतई नहीं कीजिए।
* पार्लर में सलीके से उठिए-बैठिए। ज्यादा जगह पाकर पसरना या पैर फैलाकर बैठ जाना अभद्रता है।
* अगर असिस्टेंट से काम नहीं करवाना चाहती हों तो न सही, मगर उसे अपशब्द नहीं कहें। न ही यह कहिए कि इसे क्या आता है?
* काम हो जाने के पश्चात ब्यूटीशियन को धन्यवाद दीजिए व तुरंत बाहर आ जाइए। अगर आप वहीं रुककर अपने साथी का इंतजार करता चाहती हैं तो ब्यूटीशियन से इसके लिए पूर्वानुमति लीजिए।
* गंदे, चिपचिपे, जूँ वाले बालों को कटवाने पहुँचेंगी तो बालों के साथ अपनी नाक भी कटवा आएँगी।
* बिगड़ी हेयर स्टाइल सुधरवाने जा रही हैं तो दिमाग को ठंडा रखकर जाइए। बिना किसी आरोप-प्रत्यारोप के अपनी बात कहिए। क्योंकि ब्यूटीशियन ने जान-बूझकर तो आपकी हेअर कटिंग गलत नहीं की होती और यह भी ध्यान रखें कि पार्लर में अन्य कस्टमर भी होते हैं। उनके सामने आप ब्यूटीशियन के कामों में नुक्स निकालेंगी तो उनकी साख खराब होगी।
फलतः ब्यूटीशियन नाराज होगी और जो सुधार वह कर सकती थी, वह भी नहीं करेगी। ऐसे मामले में उचित होगा कि आप पहले फोन पर बात कर लें, फिर जाइए इससे ब्यूटीशियन मानसिक रूप से तैयार होगी।
* ब्यूटीशियन का काम, व्यवहार, स्वभाव आपको प्रभावित करता है, तो आपको उनकी तारीफ करनी ही चाहिए। तारीफ बेहद शिष्ट तरीके/ शब्दों में कीजिए। तारीफ वह टॉनिक है, जिसे पाकर व्यक्ति और बेहतर काम करने की प्रेरणा पाता है।
इस सबसे आपके अच्छे कस्टमर होने का पता चलता है व ब्यूटीशियन का आपसे एक मीठा रिश्ता कायम हो जाता है और अगली बार आपको वहाँ जाने पर आप पर खास ध्यान दिया जाता है।
