एअर होस्टेस प्रीति सेनगुप्ता (तनुश्री दत्ता) अपने बॉयफ्रेंड करण मल्होत्रा (रोहित रॉय) के साथ मुंबई में रहती है। दोनों ने मिलकर 2बीएचके अपार्टमेंट लिया है। उनके पड़ोसी हैं मधुसुदन तन्हा (अनुपम खेर) जो एक कवि और गीतकार हैं और नाम के अनुरुप अकेले हैं। एक बिल्ली के साथ वे रहते हैं जिसे प्यार से वे शहजादी पुकारते हैं।
प्रीति को महसूस होता है कि उसका बॉयफ्रेंड उसे धोखा दे रहा है। गुस्सा होकर वह उसे अपने घर से निकाल देती है। अपार्टमेंट का खर्चा वह अकेले नहीं उठा सकती है और आर्थिक परेशानियों में घिर जाती है। उसकी दोस्त किरायेदार रखने की सलाह देती है और नेहा भारद्वाज (नीतू चन्द्रा) की एंट्री होती है।
खूबसूरत, मासूम और स्माल टाउन गर्ल नेहा एक बुक स्टोर में डाटा एंट्री क्लर्क है। उसकी सादगी और व्यवहार से प्रीति बेहद प्रभावित होती है और उसे लगता है कि एक अच्छा साथी उसे मिल गया है। दोनों बहुत जल्दी अच्छी दोस्त बन जाती हैं।
धीरे-धीरे उस अपार्टमेंट में ऐसी घटनाएँ घटती हैं जिससे प्रीति की जिंदगी नॉर्मल नहीं रह पाती। प्रीति को समझ में नहीं आता कि ऐसा क्यों हो रहा है? क्या ये संयोग है या कोई प्रीति की जिंदगी में समस्या पैदा कर रहा है? क्या नेहा इतनी सीधी-सादी है जितना वो दिखाई देती है? क्या करण बदला ले रहा है? ऐसे कई प्रश्न प्रीति के दिमाग में आते हैं। जब सच सामने आता है तो प्रीति स्तब्ध रह जाती है। क्या है यह सच, जानने के लिए देखना होगी ‘अपार्टमेंट’।
