कई बार लोग ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर करते समय जल्दी-जल्दी में गलत खाते में पैसे ट्रांसफर कर देते हैं। ऑफलाइन भी लोगों से यह गलती हो जाती है। ऐसे में लोगों को भारी परेशानियों का सामना करना पड़ता है। आइए जानते हैं इस स्थिति में आप किस तरह जल्द से जल्द अपना धन वापस पा सकें।
जैसे ही आप पैसे किसी खाते में ट्रांसफर करें उस व्यक्ति से तुरंत बात कर इस बात की पुष्टि कर लें कि उसके खाते में पैसे आए कि नहीं, अगर उसके खाते में पैसे आ गए तो ट्रांजेक्शन सही हुआ है और नहीं आए तो यह चैक करे कि आपने पैसे सही खाते में डाले हैं या नहीं।
अगर गलती से पैसे किसी अन्य के खाते में डल गए हों तो सबसे पहले अपने बैंक को मेल कर इस गलती के बारे में बताएं। बैंक को इस ट्रांजेक्शन के बारे में पूरी जानकारी दें। इसमें ट्रांजेक्शन की तारीख और समय, अपना अकाउंट नंबर और जिस अकाउंट नंबर में भूल से पैसे ट्रांसफर हुए हैं, उसका भी उल्लेख करें।
कई बार ऐसा होता है कि अगर अकाउंट नंबर गलत है तो पैसे खुद ही आपके खाते में वापस आ जाते हैं। अगर आपके खाते में पैसे नहीं आएं तो ब्रांच जाकर ब्रांच मैनेजर से मिलें। यह पता करने का प्रयास करें कि पैसे किस बैंक के खाते में गए हैं, अगर यह गलत ट्रांजेक्शन आपके ही बैंक की किसी ब्रांच में हुआ है तो यह आसानी से आपके खाते में आ जाएगा।
अगर दूसरे किसी बैंक के किसी खाते में पैसा चला गया है तो वापसी से ज्यादा समय लग सकता है। कई बार तो बैंक इस तरह के मामलों के निकाल में 2 माह तक का समय भी लग सकता है।
बहरहाल, आप अपने बैंक से यह पता कर सकते हैं कि किस शहर की किस ब्रांच के किस अकाउंट में पैसा ट्रांसफर हुआ है। उक्त ब्रांच में बात कर आप भी अपने पैसे की वापसी का प्रयास कर सकते हैं। हालांकि उस व्यक्ति ने उक्त पैसे निकालकर खर्च कर दिए तो बैंक उसके खाते को उतने अमाउंट से लिन कर देगा और जैसे उसके अकाउंट में पैसे आएंगे, काट कर आपके खाते में ट्रांसफर हो जाएंगे।
RBI ने भी बैंकों को निर्देश दिए हैं कि अगर गलती से पैसे किसी दूसरे के खाते में जमा हो जाते हैं तो आपके बैंक को जल्द से जल्द कदम उठाना होगा। बैंक को गलत खाते से पैसे को सही खाते में लौटाने के लिए बाध्य है।
