पहले एक-दो लोग ट्रेन में फंसे व्यक्ति की मदद को आगे आए, लेकिन उसे निकालने में सफलता नहीं मिली। इस पर ट्रेन में सवार लोगों को ट्रेन की दूसरी साइड खड़ा होने को कहा गया, ताकि व्यक्ति के पैर की ओर से ट्रेन थोड़ा भी ऊपर उठे तो उसे निकाला जा सके। लेकिन यह योजना भी फेल हो गई।
इस पर किसी यात्री ने ट्रेन को धक्का देकर थोड़ा तिरछा करने का सुझाव दिया। इसके बाद ट्रेन के सभी यात्री और रेल कर्मचारी मिलकर ट्रेन को धक्का देने में जुट गए।
लोगों की सामूहिक ताकत ने असर दिखाया। कई हजार टन भारी ट्रेन दूसरी ओर ज्यों ही झुकी, उसके नीचे फंसे यात्री को सुरक्षित बाहर निकाल लिया गया। यात्रियों की तत्परता से ही हादसे को रोक एक आदमी की जिंदगी बचाई जा सकी।
