एसबीआई कार्ड ने लॉन्च किया चैटबोट 'एला'

Webdunia
बुधवार, 4 जुलाई 2018 (18:50 IST)
नई दिल्ली। प्रमुख क्रेडिट कार्ड कंपनी एसबीआई कार्ड ने चैटबोट इलेक्ट्रॉनिक लाइव असिस्टेंट (एला) लांच करने की घोषणा की है। कंपनी ने बुधवार को यहां जारी बयान में यह जानकारी देते हुए कहा कि एला कस्टमर सपोर्ट एवं सर्विसेज के लिए एक वर्चुअल असिस्टेंट है।


आर्टिफिशियल इंटेलीजेंस और मशीन लर्निंग एल्गोरिद्म से चलने वाला एला ग्राहकों और एसबीआई कार्ड के बीच की संचार प्रक्रिया में क्रांतिकारी बदलाव लाएगा। एला को ग्राहकों का अनुभव बेहतर बनाने के लिए तैयार किया गया है। यह ग्राहकों के सवालों का प्रासंगिक एवं तुरंत जवाब देगा।

ग्राहक बोलचाल की साधारण भाषा में एला से बातचीत कर सकते हैं। इस तरह से यह उनके सवालों का फौरन जवाब देने के साथ ही इंटरफेस को आसान बनाता है। उसने कहा कि एला विभिन्न तरह के सवालों पर बातचीत करने में सक्षम है। इसके लिए ग्राहक उत्पादों एवं सेवाओं को ढूंढ सकते हैं।

वे अकाउंट स्टेटमेंट जनरेट करने, बिलों का भुगतान करने, अपने कार्ड ब्लॉक कराने, रिवार्ड प्वाइंट रिडेम्प्शन प्रोसेस को देखने आदि जैसे कई कामों के बारे में जान सकते हैं।

आने वाले समय में चैटबोट पर लेन-देन न फीचर भी उपलब्ध कराए जाएंगे ताकि ग्राहकों को खाते से संबंधित सवालों के जवाब मिल सकें और वे आसानी से लेन-देन कर सकें। इस वर्चुअल असिस्टेंट को फिलहाल एसबीआई कार्ड की वेबसाइट पर होस्ट किया जा रहा है और इसे जल्द ही मोबाइल एप पर लाया जाएगा।

सम्बंधित जानकारी

Show comments

जरूर पढ़ें

Changur Baba : छांगुर बाबा की पूरी कहानी, धर्मांतरण का रैकेट और करोड़ों की संपत्ति, STF और ATS के चौंकाने वाले खुलासे

भारत में पहली बार डिजिटल जनगणना : अब खुद भर सकेंगे अपनी जानकारी

प्रियंका और माही की बीमारी के आगे क्‍यों लाचार हुए पूर्व CJI, क्‍या है उनका बंगला कनेक्‍शन

UP : अंबेडकरनगर सरकारी आवास से मिले 22.48 लाख रुपए के 100 और 500 के पुराने नोट, ACMO की 11 साल पहले हुई थी मौत, बेड और अटैची से मिलीं नोटों की गड्डियां

क्यों डरे हुए हैं अमेरिकी राष्ट्रपति डोनाल्ड ट्रंप, घर और बाहर दोनों जगह घिरे

सभी देखें

नवीनतम

Gold : सस्ता हो रहा है सोना, चांदी के भावों में भी गिरावट, जानिए क्या रहे दोनों के दाम

पत्रकार सुसाइड केस में ब्लैकमेलिंग एंगल, कुंभ में मिली लखनऊ की महिला के साथ चैटिंग, पुलिस ने जांच शुरू की

दम घुटने से डॉग की हुई दर्दनाक मौत, कार में बंद कर गया था मालिक, घटना का वीडियो हुआ वायरल

Video : रिटायर होने के बाद क्या करेंगे गृह मंत्री अमित शाह, सहकारी कार्यकर्ताओं के सामने किया प्लान का खुलासा

बैकफुट पर CM रेखा गुप्ता, सरकारी आवास की मरम्मत का ठेका रद्द, जानिए कितने में हुआ था ठेका

अगला लेख