RBI ने बैंक ऑफ बड़ौदा पर लिया सख्‍त एक्शन, क्या होगा ग्राहकों पर असर?

Mobile Banking App: भारतीय रिजर्व बैंन (RBI) ने बैंक ऑफ बड़ौदा (BOB) को अपने मोबाइल एप ‘बॉब वर्ल्ड’ पर नए ग्राहक जोड़ने से तत्काल प्रभाव से रोक लगा दी है। इससे अब एप के जरिये नए ग्राहक नहीं जुड़ सकेंगे। हालांकि पुराने ग्राहक पहले की तरह ही एप के जरिये लेन-देन कर सकेंगे।

रिजर्व बैंक ने बयान जारी कर कहा कि यह कार्रवाई ग्राहकों को एप्लिकेशन पर शामिल करने के तरीके में देखी गई कुछ चिंताओं के बाद की गई। इस फैसले से मौजूदा ग्राहकों को किसी तरह की परेशानी नहीं होगी।

आरबीआई ने कहा कि बैंक ऑफ बड़ौदा को 'बॉब वर्ल्ड' मोबाइल ऐप पर नए ग्राहकों को जोड़ने की प्रक्रिया को तत्काल प्रभाव से रोकने का निर्देश दिया गया है। ‘बॉब वर्ल्ड’ ऐप पर बैंक के ग्राहकों को जोड़ने की कोई भी प्रक्रिया बैंक के पाई गई कमियों को दूर करने, संबंधित प्रक्रियाओं को मजबूत करने और आरबीआई की संतुष्टि के बाद ही होगी।

आरबीआई (RBI) ने बैंक को यह भी सुनिश्‍च‍ित करने का आदेश दिया कि मौजूदा ‘बॉब वर्ल्ड’ ग्राहकों को इस निलंबन के कारण किसी तरह की परेशानी न हो।

क्या बोला बैंक ऑफ बड़ौदा : बैंक ऑफ बड़ौदा ने भी एक बयान जारी कर कहा कि उसने RBI की चिंताओं को दूर करने के लिए पहले ही सुधार के लिए उपाय किए हैं। पहचानी गई बाकी खामियों को दूर करने के लिए आगे के कदम उठाए गए हैं।

बैंक ने ग्राहकों से कहा है कि उन्हें किसी भी परेशानी का सामना नहीं करना पड़ेगा। साथ ही BoB वर्ल्ड मोबाइल ऐप पर बिना किसी रुकावट के सर्व‍िस का उपयोग करना जारी रहेगा। इस आदेश से नेट बैंकिंग, व्हाट्सएप बैंकिंग, डेबिट कार्ड, एटीएम पर मौजूदा ग्राहकों की सेवाओं के साथ नए ग्राहकों को जोड़ने पर किसी तरह का असर नहीं होगा।

बताया जा रहा है कि आरबीआई की यह कार्रवाई उस मीडिया रिपोर्ट के बाद हुई है जिसमें कहा गया था कि बैंक के भोपाल जोनल कार्यालय के कुछ कर्मचारियों ने कुछ बैंक खातों को अलग-अलग लोगों के मोबाइल नंबरों से जोड़ा और उन्हें मोबाइल ऐप पर पंजीकृत किया। इसका मकसद बीओबी वर्ल्ड पर रजिस्‍ट्रेशन संख्या बढ़ाना था।

Edited by : Nrapendra Gupta